Privacy Statement

Cette déclaration de confidentialité vous indique comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité a été modifiée en dernier lieu le 12 mai 2018.

ERFGOED
Ceci est la déclaration de confidentialité d'ErfGoed. ErfGoed se soucie de la sécurité et de la confidentialité. ErfGoed agit à tout moment en conformité avec la loi néerlandaise sur la protection des données personnelles (Wbp) et le règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

ErfGoed collecte et traite les données des clients et des contacts aux fins énumérées ci-dessous :

  • Pour fournir nos services et préparer les factures.
  • Pour exécuter vos commandes et vous informer de leur statut.
  • Pour communiquer avec vous (y compris, mais sans s'y limiter, l'envoi de messages)
  • Effectuer des analyses à des fins d'établissement de rapports
  • Sdapter nos services à vos besoins et, le cas échéant, les optimiser
  • Pouvoir vous offrir des services et des avantages supplémentaires
  • Vous informer sur les produits, les événements et les autres activités d'ErfGoed
  • Vous présenter une offre personnalisée de produits/publicité
  • Pour pouvoir envoyer des informations vous concernant à des tiers lorsque la loi nous y oblige
  • S'assurer que vous êtes en mesure de respecter vos engagements de paiement, et que tous les faits et facteurs qui ont une incidence sur la procédure appropriée pour la conclusion/exécution d'un contrat sont en place.
  • Pour sauvegarder le site web, le modifier et l'améliorer
  • Pour vérifier votre identité et prévenir la fraude

2. CANAUX DE COMMUNICATION

Site web
Lorsque vous visitez le site Web d'ErfGoed, nous recueillons des données à l'aide de cookies. Nous le faisons notamment pour améliorer la convivialité de notre site web et pour en assurer la sécurité.

Médias sociaux
ErfGoed est présent sur diverses plateformes de médias sociaux, notamment Facebook et LinkedIn, afin de pouvoir continuer à vous inspirer. Si vous suivez ErfGoed sur les plateformes de médias sociaux, ou si vous communiquez avec ou à propos d'ErfGoed sur les médias sociaux, nous traiterons vos données afin de pouvoir améliorer l'expérience des médias sociaux pour le plus grand nombre possible de nos clients.

Service clientèle
Si vous contactez ou faites appel à notre équipe de service clientèle, nous collecterons les données suivantes afin de pouvoir traiter votre plainte, votre demande ou votre requête à votre satisfaction. Ces données comprennent : L'adresse électronique, le numéro de téléphone, l'objet de la correspondance, ainsi que le nom et les coordonnées.

E-mail / Lettre d'information de l'application ErfGoed
Si vous le souhaitez, nous vous enverrons régulièrement la newsletter d'ErfGoed par e-mail et/ou dans l'application ErfGoed.
La newsletter contient des informations sur les produits, services et événements d'ErfGoed, et est personnalisée dans la mesure du possible en fonction de vos intérêts et préférences, pour autant que nous en ayons connaissance.
Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour collecter des informations sur votre comportement sur notre site web. Cela nous permet, par exemple, de voir si vous cliquez sur des éléments de notre bulletin d'information, ce qui vous conduit sur notre site web, où nous pouvons vous reconnaître grâce à un cookie de suivi. De cette façon, nous pouvons suivre les actions que vous entreprenez à partir de notre courrier électronique.
Newsletter
Lorsque vous recevez la lettre d'information d'ErfGoed, nous recueillons les données suivantes : prénom et nom de famille, et adresse électronique.

3. FOURNITURE DE DONNÉES À DES TIERS

ErfGoed peut utiliser des services tiers pour traiter vos données conformément à la présente déclaration de confidentialité. Dans ce cas, ces tiers assument le rôle de sous-traitant pour le compte d'ErfGoed, et ErfGoed s'assure que les tiers en question offrent des garanties suffisantes en matière de mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

4. SÉCURITÉ

ErfGoed a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte ou les opérations de traitement involontaires.

5. ACCÈS ET CORRECTION

Si vous souhaitez connaître les informations que ErfGoed a enregistrées à votre sujet, ou si vous souhaitez modifier ou supprimer ces informations, veuillez contacter ErfGoed.

6. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Conformément à la loi, ErfGoed ne conserve les données personnelles que le temps nécessaire, sous une forme qui rend impossible l'identification de la personne concernée, pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées ou traitées ultérieurement.

7. CONTACT

Pour toute autre question relative à la présente déclaration de confidentialité, veuillez contacter ErfGoed.